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山东日照红茶怎么样(哪个省的红茶最好)

茶叶信息网 2021-12-12 20:40:36 浏览量

“天猫”卖茶叶 推广很给力

年货护航,咱们说一说这茶叶。马上就快过年了,茶叶作为传统饮品,成了过年走访的重要礼品,这不烟台的张先生就在网上买了不少茶叶,可是还没开始喝,就发现了不少问题,咱们一块去看看。

烟台莱阳张先生:“家里边比较喜欢喝茶,当时天猫网站也是很正规的。”

烟台莱阳的张先生告诉帮办,为了买到正宗的茶叶,他专门在天猫网上进行了搜索。

烟台莱阳张先生:“就搜索正山小种,搜到一家叫做俊德茶叶旗舰店的。”

张先生所说的天猫商城上的这家骏德茶叶旗舰店,主要经营的是以正山小种为主的红茶产品。通过网页上的宣传张先生认为这里的茶叶还不错,于是,他便一次性购买了特级、一级、三级正山小种,共计两万余元。

烟台莱阳张先生:“类似普通物箱,什么也没写,就写着骏德厂家名字,也没写生产日期。”

货如约而至后,张先生发现虽然上面可以看到厂名厂址等信息,但是并没有标明生产日期,这让张先生有些纳闷。

烟台莱阳张先生:“家里人怕买到陈茶,专门让我看看这个茶是什么时间生产的。”

带着疑问,张先生打开了一箱包装完好的茶叶。

烟台莱阳张先生:“这上面写了个生产日期见封口,但是我找了一下没有生产日期,但是在这个位置标了个出厂日期。”

在包装箱内,都是一条条类似香烟的小包装,每条的净含量为100克,在其包装的一侧可以看到生产日期见封口的字样,可是张先生翻来覆去找了半天也没有找到生产日期,而只是找到

了一个出厂日期,这又是怎么回事呢?张先生随后联系了生产厂家——武夷山市骏德茶厂。

烟台莱阳张先生:“请问一下天猫骏德旗舰店得到你们授权了吗?”

武夷山市骏德茶厂工作人员:“天猫那家是我们授权的。”

电话中,武夷山市骏德茶厂的工作人员证实,张先生购买茶叶的网店确实是他们授权的经营点,那么,为什么网购来的茶叶没有找到生产日期呢?

烟台莱阳张先生:“没有一条有生产日期的。”

武夷山市骏德茶厂工作人员:“生产日期是吧,是这样的我们这边都是喷出厂日期。”

网购红茶 咋没生产日期?

面对询问,工作人员介绍,在包装茶叶的时候他们的确没有标明生产日期,而是标明了一个出厂的时间。作为消费者,张先生应该如何分辨这些茶叶到底是哪一年生产的呢?

武夷山市骏德茶厂工作人员:“现在新茶没上市,你买到的的确是去年的春茶。”

标明今年的出厂日期,竟然包装的是去年的茶叶,张先生说,虽然他并不知道这样的作法是否合法,但是作为消费者他无法不能接受这样的说法。而且经过仔细观察,他更加觉得这款茶叶还有更多的问题。

去年的茶 标今年的出厂日期?

烟台莱阳张先生:“厂家不标生产日期,应该说不符合国家法律的,在我来看,不标生产日期就是三无产品。”

通过正规渠道购买的茶叶,为什么没有明确标明生产日期?而随着进一步的观察,张先生发现茶叶标明的出厂日期也存在着问题。

烟台莱阳张先生:“这个金色装的标注为出厂日期TMWG20160502,我更纳闷了,我看了一下交易记录,这个订单5月1号就已经发货了。”

张先生说,这款金色装茶叶在商家的网页上对应的是特级正山小种,当着帮办的面他翻阅自己的购买记录,并出示了这款产品的一张物流截图,显然为5月1号。

烟台莱阳张先生:“当时我截的图,显示是2016年5月1号17点56秒卖家发货。”

按照张先生的说法,5月1号已经发货的茶叶,标明的出厂日期竟然是5月2号,这明显茶叶的出厂日期也让人质疑。为了一探究竟,张先生决定打开一盒茶叶看看里面的情况,可是接下来的遭遇却更加离奇。

烟台莱阳张先生:“保质期24个月,我拆开了一条内包装是36个月,差12个月。”

茶叶没标生产日期 咋处理?

张先生打开包装后发现,这款茶叶的内外包装标明的保质期也不一样。

烟台莱阳张先生:“这一条是我已经开箱的,但是没有拆封,上面写着保质期24个月,现在咱们拆开一条看看保质期的问题。”

为了证明自己的说法,当着帮办的面,他决定再打开一盒。

烟台莱阳张先生:“拆开包装以后,内包装显示保质期为36个月,内包装也没有标注生产日期。”

面对这么多问题,张先生只好再次联系购买茶叶的平台,也就是天猫商城的客服。

烟台莱阳张先生:“天猫小二客服建议我退款,我申请退款商家拒绝了,天猫也没给出具体的原因。”

烟台莱阳的张先生通过天猫商城买茶叶,却意外发现问题一大堆,那么他说的这些情况是真的吗?又该怎么解决呢?

陈茶标今年的日期 合理吗?

张先生反映,他买

到的茶叶存在着没有标注生产日期、内外保质期不符,以及出厂日期在发货之后的问题,那么这些问题真的存在吗?帮办尝试再次核实情况。

烟台莱阳张先生:“这一整箱是厂家发给我,我也不知道里面装的什么。”

当着帮办的面,张先生打开了一箱没有拆封的茶叶。

烟台莱阳张先生:“上面也没有生产日期,出厂日期4月30日,保质期24个月内,包装标注的保质期36个月,也没有生产日期。”

现场帮办看到,这箱刚刚开封的茶叶同样存在没有明确标明生产日期,保质期内外不一样的问题。那么,张先生之前反应的出厂日期在发货之后的问题又是否存在呢?随后帮办根据这款茶叶的订单号,联系到了派送放顺丰快递客服。

烟台莱阳张先生:“显示的是5月2号寄出的快件。”

经过确认,顺丰快递的客服人员表示,虽然张先生在天猫商城的物流信息显示为5月1号发货,但是在他们后台显示为5月2号,如此一来,张先生反映的这个问题便无法确认。而针对没有明确标明生产日期和保质期不符的问题,他再次联系了厂家。

武夷山市骏德茶厂工作人员:“我得反映确认。”

仅看生产日期 新旧茶难界定?

面对咨询,工作人员并没有正面的做出答复。这时,张先生再次登录天猫商城的这个骏德茶叶旗舰店,看到了一个公告,上面明确,张先生购买的三款茶叶,存在内外保质期不一样、由于工作人员失误将生产日期打为出厂时期等问题,厂家决定召回这批商品。那么,茶叶没有生产日期仅仅是工作人员的疏忽打错吗?之前厂家工作人员明确表示,这些茶叶实际为去年的旧茶,生产日期又怎么会是今年的呢?

武夷山市骏德茶厂工作人员:“确认了生产日期,当时给答复的2015年5月份,是去年的茶,茶叶比较特殊,我们都是包装成品的日期。”

烟台莱阳张先生:“我个人角度理解,通过包装是没办法核实具体的生产日期,也无法核实这个产品的保质期具体从什么时间开始算,保质期不能通过生产日期开始算吧。”

这家武夷山市骏德茶厂的工作人员表示,在他们看来,茶叶的生产日期就是出厂的时间,可是张先生却纳了闷。如此说来,假如是几年以前的茶叶,经过包装之后,是不是也可以按照出厂日期计算保质期呢?咱们接着来看。

日期成摆设 啥时包装啥时算?

工作人员答复,在他们认为茶叶的生产日期就是包装的时间,面对这样的说法,张先生并不认同。为此,他向武夷山市市场监督管理局景区监管所进行了情况反馈。

武夷山市市场监督管理局景区监管所钟所长:“这个事情我们也调查过了,不是没有标注生产日期,是生产日期标为出厂日期,这是个瑕疵。”

当地市场监督管理所的一位钟所长表示,经过核实这款茶品的确存在生产日期标注不规范的情况,那么张先生提出的保质期内外不符的情况是否存在呢?

烟台莱阳张先生:“内外保质期不符的问题也核实了吗?”

武夷山市市场监督管理局景区监管所钟所长:“核实过了,这是产品的瑕疵,在不影响产品使用,不会对消费者消费产生损害的情况下是瑕疵。”

钟所长表示,张先生购买的茶叶的确存在问题,但是他们认为这仅仅属于瑕疵。面对这样的遭遇,无奈之下,张先生找到了烟台莱阳市市场监督管理局。

烟台莱阳市市场监督管理局消费者投诉服务中心工作人员:“我们三家合了。”

烟台莱阳张先生:“哪三家合了?”

烟台莱阳市市场监督管理局消费者投诉服务中心工作人员:“工商、药检、质检,食品,食品也合了。”

核实:生产日期为包装时间?

烟台莱阳市市场监督管理局消费者投诉服务中心的工作人员表示,目前食品和工商等部门已经合并,食品类投诉的确可以找他们,

但是,根据规定,这类事件属于属地管理。

烟台莱阳市市场监督管理局消费者投诉服务中心工作人员:“这个出厂日期应该在生产日期的后面。”

工作人员对于张先生的遭遇也感到难以理解,不过,他还是建议张先生去福建当地反映。

烟台莱阳市市场监督管理局消费者投诉服务中心工作人员:“厂家在哪,哪里的属地受理。”

这件事在当地没法处理吗?随后,张先生来到了莱阳市市场监督管理局法制办。

烟台莱阳张先生:“想问问,出厂日期和生产日期是不是一个样?”

莱阳市市场监督管理局法制办工作人员:“这个不好讲,在法律上没有明确的规定生产日期就是出厂日期,理论上讲,出厂日期和生产日期不一定一样。”

烟台莱阳张先生:“但是要是只标出厂日期,不标生产日期,是不是咱说的不对?”

莱阳市市场监督管理局法制办工作人员:“对不对得问法律,不是你讲,也不是我讲。”

面对咨询,工作人员同样没有给出明确答复,但是他表示,这件事消费者投诉服务中心应该受理这件事情。

莱阳市市场监督管理局法制办工作人员:“你去那边12315那是正常举报,他不能说因为不了解就把你推出来,他说厂家不是当地的,你是莱阳的消费者是吧,你到莱阳举报就是,他去给你协调福建那边解决。”

随后,张先生再次来到了消费者投诉服务中心。

消费者投诉服务中心工作人员:“你这是网络上的,一般就是由企业当地受理。”

“陈茶”标新日期 欺骗消费者?

而对于张先生购买到的这款茶叶,厂家表示实际为15年春茶,却标明了16年5月份的日期,又该如何看待呢?

张先生通过正规渠道购买的茶叶,却只打印了一个出厂日期,而经过调查,当地监管部门给出了一个说法,这只是将生产两个字错打为出厂,属于一个瑕疵,可是看着这个出厂日期,作为消费者,绝不会想到茶叶其实是去年的,这样的日期标注真的靠谱吗?希望监管部门能够合法的处理这件事情,而张先生买到的这款茶叶,还不止这一个问题。

经过调查,武夷山市市场监督管理局也表示,企业对于这批商品的生产日期的的确存在问题,而且同样存在保质期内外不符的情况,拿着有问题的茶叶,却没人给处理,这让张先生难以接受,在这里希望有关部门能够积极的处理这件事情,对此,我们仍将持续进行关注。

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